F. A. Q.

PAGAMENTO E ENVIO

Ao cadastrar-se no site www.nowdays.co , você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de débito, crédito ou PIX. Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação.

Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

•  Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento [email protected] 

•  A Nowdays não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.

Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas.

Não sendo concretizada a entrega nas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de deposito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço o esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entre em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O Cliente tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de troca ou devolução online sem nenhum custo. 

Sobre o estorno do valor:

  • Se você pagou no cartão de crédito, faremos sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e, em média, o valor ficará disponível em até duas faturas. Alguma dúvida? Entre em contato via atendimento.

Para solicitar troca ou devolução, envie um e-mail para: [email protected]

PRODUTO COM DEFEITO

Se você recebeu um produto com defeito, não utilize. Inicie o processo de troca, envie a nota fiscal e informe o problema. Salientamos que o prazo de troca é de até 60 dias após a entrega, assim logo que notar alguma irregularidade avise nosso time no [email protected]

Atenção: Não envie produto(s) sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções.

Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguir as orientações do nosso departamento de trocas, não serão analisadas, os produto(s) serão automaticamente remetidos ao endereço da(o) cliente sem aviso prévio.

A Nowdays não cobre os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso. O produto deve ser enviado embrulhado com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.

Os custos de frete em casos de devolução seguindo todas as condições acima, são de responsabilidade da Nowdays.

Você receberá o valor correspondente em até 30 dias úteis após a chegada do produto ao nosso estoque. 

CUIDADOS COM OS ACESSÓRIOS

Separamos algumas dicas valiosas para te ajudar:

Evite contato com água do mar, piscina, cremes, detergentes, areia, produtos químicos, umidade, suor excessivo, perfumes ou outros elementos abrasivos que possam acelerar a oxidação dos acessórios, diminuindo sua durabilidade.

Prontinho! Com esses cuidados simples suas peças vão se manter em perfeito estado durante muito tempo!